Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

01 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

78kings thu thập thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và thực hiện các giao dịch tài chính trên nền tảng. Việc thu thập thông tin được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ bao gồm những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh selfie xác thực theo quy trình chuẩn.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú tại Việt Nam, bao gồm tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, các trang đã xem và tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở cấp độ quốc gia và khu vực để xác minh người chơi đang ở Việt Nam và tuân thủ các quy định khu vực.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và các thông số kỹ thuật phục vụ tối ưu trải nghiệm người dùng.

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của người chơi được 78kings sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Trong trường hợp 78kings muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới nằm ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành. Bạn có quyền từ chối các mục đích sử dụng không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78kings hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 78kings cần chia sẻ một số thông tin tài chính tối thiểu với các đơn vị xử lý thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán được cấp phép khác. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm và công nghệ

Các đối tác công nghệ cung cấp nền tảng trò chơi, hệ thống phát hiện gian lận và công cụ phân tích dữ liệu có thể tiếp cận một phần dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để cải thiện hiệu suất dịch vụ. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 78kings.

3.3. Cơ quan pháp luật và quản lý

78kings có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin cho các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

04 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 78kings. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm tổng thể.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và cho phép các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được hành vi người dùng tổng thể (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 78kings. Để được hỗ trợ về cài đặt cookie, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

78kings áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ dữ liệu.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người chơi, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của 78kings yêu cầu xác thực nhiều lớp để ngăn chặn truy cập trái phép từ cả bên ngoài lẫn nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các địa điểm an toàn riêng biệt để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

5.1. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của người chơi, 78kings cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

06 Quyền Của Người Dùng

78kings tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 78kings sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

07 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

78kings chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính và thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh hoặc lần giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

7.1. Quy trình xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, 78kings sẽ tiến hành xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân theo quy trình chuẩn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và phân tích tổng hợp.

08 Cập Nhật Chính Sách

78kings có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

8.1. Thông báo thay đổi

Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 78kings sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu áp dụng).

8.2. Chấp nhận chính sách mới

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78kings sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả tại Mục 7.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử các phiên bản chính sách trước đó. Nếu bạn cần tham khảo phiên bản cũ hơn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78kings qua email [email protected].